Pascal Carneiro est gérant de Siliglass Perpignan

Depuis septembre 2021, Pascal Carneiro est le gérant de SiliGlass Perpignan, une entreprise qui appartient au groupe SiliGom. Le centre est spécialisé dans la réparation et le remplacement de tout type de vitrage pour particuliers et professionnels. Portrait.

Originaire de Normandie, Pascal Carneiro a choisi de déposer ses valises à Perpignan il y a quatre ans. Sa carrière professionnelle est riche de multiples expériences dans des domaines variés tels que le transport, le traitement de l’eau. C’est en 1993 à Rouen qu’il rejoint l’aventure Carglass, le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitres de voitures. « J’y suis resté de 1993 à 1995 puis de 1997 à 2003. Je suis rentré au plus bas de l’échelle pour terminer à un poste de chef de centre. Carglass m’a tout appris du métier. Notre profession est très technique et nécessite une connaissance solide et une dextérité à toute épreuve. Être à l’écoute, conseiller le client, le rassurer si besoin, sont des valeurs qui m’ont été transmises par le groupe »explique Pascal.

Fort de cette expérience, très vite l’envie de s’installer à son compte le titille. De 2008 à 2013 Pascal fait l’ouverture d’un centre France Pare-Brise dans l’est de la France à Sarreguemines. Nouveau rebondissement. De 2013 à 2019, la machine est lancée. Il ouvre son entreprise de vitrage automobile sous le nom d’Autoglace.

Septembre 2021, marque un tournant dans sa vie. C’est la naissance de SiliGlass Perpignan à Polygone Nord. « L’entreprise propose le remplacement et la réparation de tout type de vitrage pour particuliers et professionnels : pare-brise, lunette arrière, vitre latérale, rétroviseur, toit panoramique, optiques de phare. Nous intervenons sur véhicules légers, utilitaires, poids lourds, engins de chantier, véhicules agricoles. Nous nous engageons au quotidien à apporter à nos clients la meilleure qualité des produits du marché. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives avec les assurances et le client n’a aucune avance de frais à faire. On va même plus loin, on met à leur disposition, si besoin, un véhicule de courtoisie pendant la durée des travaux  »souligne le responsable.

Le sens du service, la convivialité, le respect et l’écoute du client sont l’ADN de l’entreprise. « Quand un client sort de chez SiliGlass Perpignan, le plus important est qu’il soit heureux de m’avoir confié son véhicule » confie le gérant.

À la question : « Qu’est-ce-qui vous plait dans ce métier ? », Pascal répond : « C’est un métier complexe qui n’est pas routinier. Tous les jours ne se ressemblent pas. Je peux travailler sur un véhicule basique, comme sur un véhicule haut de gamme. Il faut savoir s’adapter en permanence ».

Une passion que Pascal entend bien transmettre à ses futurs apprentis. « Chez nous l’accueil est une priorité. Avoir le sourire, être à l’écoute du client, prendre des initiatives, être motivé, faire preuve de persévérance, sont des qualités essentielles et sur lesquelles nous sommes intransigeants » conclut le responsable. À bon entendeur !

SiliGlass Perpignan

473 rue Louis Delaunay (derrière le Centre Leclerc Polygone Nord)

Tel : 09 73 88 07 48